İade ve İptal Koşulları
Son güncelleme: 29 Eylül 2026
İade koşulu ürüne göre değişir: birebir özel derste pencere ilk derstir, grup kursunda ilk haftadır. İkisinde de memnun kalmazsanız ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Soru bankası ve deneme sınavları dijital ürünlerdir ve iade edilmez.
Özet
| Ürün | İade penceresi | İade |
|---|---|---|
| ACT özel ders (tek ders ve paketler) | İlk ders | %100 |
| ACT grup kursu (açık grup ve özel grup) | İlk haftanın dersleri | %100 |
| ACT soru bankası ve deneme sınavları | Yok (dijital ürün) | İade yapılmaz |
Birebir özel ders
İlk özel dersinizden memnun kalmazsanız ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. İlk dersin ardından bize yazmanız yeterlidir; gerekçe göstermeniz gerekmez. Bu pencereden sonra işlenmiş dersler için iade yapılmaz. Paketinizde kullanılmamış dersler varsa durumunuzu bize iletin; birlikte değerlendiririz.
50 derslik pakete dahil deneme sınavları ve soru bankası hesabınızda açıldıktan sonra iade talep ederseniz, ödediğiniz tutardan bunların satın alma tarihindeki liste fiyatları düşülür.
Grup kursu
Grup kursunun ilk haftasının derslerinden memnun kalmazsanız ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Taksitli ödemede iade bu pencere içinde talep edilirse o ana kadar tahsil edilen tutar iade edilir ve kalan taksit alınmaz. Kursa dahil ACT soru bankası bu yüzden kursun ilk haftası tamamlandığında hesabınızda açılır.
Soru bankası ve deneme sınavları
Soru bankası ve deneme sınavları, hesabınızda açıldığı anda kullanılabilen dijital ürünlerdir. Ödeme adımında erişimin açılmasıyla cayma hakkınızın sona erdiğini onaylarsınız; bu yüzden bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz.
Ders iptali ve erteleme
Planlanmış bir özel ders, ders saatinden en geç 3 saat önce iptal edilebilir veya ertelenebilir; ders hakkınız korunur. Daha geç yapılan iptallerde ya da habersiz katılmamada ders kullanılmış sayılır. Ücreti ders saatinden 3 saat önce ödenmemiş bir ders otomatik olarak iptal edilir.
İade nasıl talep edilir?
Talebinizi info@testprepeurope.com adresine ya da WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Ad soyad ve ödeme bilgisini (tarih, tutar) yazmanız süreci hızlandırır. Diğer kanallar iletişim sayfasında.
İade süreci
Ödemeler Stripe altyapısıyla alınır; onaylanan iadeler aynı kanaldan, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir. Farklı bir hesaba iade yapılamaz.
Satın alma yeri
“Online satın al” bağlantılarıyla yapılan ödemeler TestPrep’in ödeme sayfasında gerçekleşir ve o sayfanın koşullarına tabidir; yukarıdaki iade taahhütleri bu satın almalar için de geçerlidir. Hizmeti sunan şirket: TestPrep LLC., 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, Amerika Birleşik Devletleri.